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DopaSola
Qu'est-ce que DopaSola ?
DopaSola est une marque de bien-être sensoriel inspirée des couleurs, des saisons, des énergies et des émotions positives.
Chaque collection associe un univers visuel et olfactif pensé comme une expérience à part entière. Des créations solaires et vibrantes, imaginées pour apporter une touche de lumière au quotidien.
Pourquoi le nom DopaSola ?
DopaSola fait référence à la dopamine, associée au plaisir et aux émotions positives, et à l'univers solaire qui constitue l'ADN de la marque.
Une invitation à mettre davantage de couleur, de lumière et de plaisir dans les petits moments du quotidien.
Les créations
Où sont fabriquées les bougies DopaSola ?
Chaque bougie est fabriquée artisanalement à la main dans notre atelier en France.
Du mélange de la cire au dosage du parfum, en passant par le positionnement de la mèche, le coulage, les finitions et l'étiquetage, chaque étape est réalisée manuellement avec soin.
Pourquoi chaque bougie peut elle être légèrement différente ?
Parce qu'elle est faite main.
De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître d'une création à l'autre. Elles sont inhérentes au travail artisanal et participent au caractère unique de chaque pièce.
Elles n'ont aucune incidence sur la qualité ou la performance de la bougie.
Pourquoi utilisez-vous une cire végétale ?
Nous avons fait le choix de nous éloigner des cires issues de la pétrochimie pour privilégier une cire végétale à base de soja et de coco, produite en Europe.
Ce choix s'inscrit dans notre volonté de sélectionner des matières premières de qualité, cohérentes avec l'univers et les exigences de DopaSola.
Vos bougies sont-elles vegan ?
Oui. Notre cire est vegan, sans OGM et non testée sur les animaux.
Elle est également biodégradable, issue d'une démarche durable, sans pesticides et certifiée RSPO.
Quels types de mèches utilisez vous ?
Nos bougies sont équipées de mèches en coton 100 % naturel certifiées OEKO-TEX®.
Nous avons sélectionné nos mèches pour leur qualité et leurs performances, afin de favoriser une combustion régulière et adaptée à notre cire végétale.
Les parfums sont-ils fabriqués à Grasse ?
Nos fragrances sont élaborées à Grasse, berceau historique de la parfumerie française.
Nous les sélectionnons selon des critères exigeants de qualité, de performance et de conformité aux réglementations européennes applicables.
Les bougies ont-elles une odeur lorsqu'elles ne sont pas allumées ?
Oui. Nos bougies sont conçues pour offrir une expérience olfactive aussi bien avant qu'après leur allumage.
La perception du parfum peut naturellement varier selon la fragrance, la température de la pièce et la taille de l'espace.
Choisir sa fragrance
Comment choisir mon parfum ?
Chaque fragrance possède son propre univers.
Sur chaque fiche produit, vous retrouverez ses principales notes olfactives afin de vous aider à identifier celle qui correspond le mieux à vos envies.
Et si vous hésitez encore, contactez-nous : nous serons ravis de vous orienter.
Les fragrances sont-elles fortes ?
Nous recherchons avant tout un équilibre.
L'intensité ressentie dépend notamment de la fragrance choisie, de la superficie de la pièce, de sa ventilation et de la durée de combustion.
Une même bougie pourra ainsi être perçue différemment selon l'environnement dans lequel elle est utilisée.
Puis-je offrir une bougie sans connaître les goûts de la personne ?
Absolument.
DopaSola a aussi été pensée comme une idée cadeau : un objet décoratif, une fragrance et une expérience sensorielle réunis dans une même création.
Et si vous hésitez entre plusieurs univers, vous pouvez toujours nous contacter pour être conseillé.
Nos contenants
Que deviennent les contenants une fois la bougie terminée ?
Nous avons choisi nos verres pour qu'ils puissent continuer leur histoire après la dernière combustion.
Pour retirer facilement la cire restante, placez simplement le contenant quelques heures au congélateur. La cire et la mèche se détacheront alors facilement, permettant de nettoyer le verre sans laisser de traces.
Il pourra ensuite être réutilisé selon vos envies : objet décoratif, rangement, pot à accessoires ou tout simplement nouvelle pièce de votre intérieur.
Utilisation
Pourquoi faut-il laisser fondre toute la surface lors de la première utilisation ?
La première combustion est essentielle.
Laissez la cire fondre jusqu'aux bords du contenant afin de créer une fonte homogène. Cela permet de favoriser une combustion régulière lors des utilisations suivantes.
Pourquoi faut-il couper la mèche ?
Une mèche correctement entretenue permet une combustion plus régulière.
Nous recommandons de la couper à environ 5 mm avant chaque utilisation.
Ma bougie fait parfois une petite flamme ou de la suie, est-ce normal ?
La combustion peut être influencée par plusieurs facteurs : longueur de la mèche, courant d'air, durée d'utilisation ou environnement.
Une mèche correctement coupée et une bougie placée dans un endroit stable, à l'abri des courants d'air, favorisent une combustion optimale.
Les bougies sont-elles fabriquées au moment de la commande ?
Nos créations sont fabriquées artisanalement et préparées avec soin.
Selon les stocks disponibles et les périodes, certaines créations peuvent être déjà prêtes à être expédiées tandis que d'autres nécessitent un temps de préparation.
Les informations relatives aux délais sont indiquées lors de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous au plus vite à dopasola.contact@gmail.com
Nous ferons notre possible pour prendre en compte votre demande.
Puis-je commander plusieurs bougies pour un événement ?
Oui.
DopaSola développera prochainement une offre dédiée aux événements privés et professionnels : mariages, baptêmes, séminaires, cadeaux d'entreprise, cadeaux clients ou collaborateurs et autres projets personnalisés.
Pour toute demande spécifique, vous pouvez déjà nous contacter.
Livraison & retours
Dans quels délais vais-je recevoir ma commande ?
Les délais de préparation et de livraison sont indiqués lors du passage de votre commande.
Chaque création étant préparée avec soin, le délai peut varier selon les stocks disponibles et la période.
Retrouvez toutes les informations détaillées sur notre page Livraisons & retours.
Comment suivre mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous dès que possible à dopasola.contact@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies du colis ainsi que du produit concerné.
Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre.
Puis-je retourner une bougie ?
Les modalités de retour et les éventuelles exceptions sont détaillées dans nos CGV et sur notre page Livraisons & retours.
Une dernière question ?
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Nous sommes là pour vous répondre.
Pour toute question concernant une création, un parfum, une commande ou un projet particulier, contactez-nous directement.
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